La Fundación Cargoban (“nosotros”, “la Fundación”), comprometida con la transparencia y la protección de los datos personales, presenta esta Política de Privacidad conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias. Esta política aplica a usuarios del sitio web www.fundacioncargoban.com, compradores, donantes, artesanos aliados y cualquier persona que interactúe con nuestra plataforma.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

• Nombre: Fundación Cargoban

• Dirección: [tu dirección]

• Correo de contacto: [tu email]

• Teléfono: [tu número]

2. Datos que recolectamos

Recopilamos información personal en los siguientes casos:

2.1. Datos de usuarios, compradores y donantes

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Teléfono

• Dirección física

• Datos de envío

• Datos de facturación

2.2. Datos de artesanos y vendedores del marketplace

• Datos de identificación

• Información de contacto

• Información bancaria para pagos (si aplica)

• Fotografías de productos, descripciones, portafolio

• Información comercial relevante

2.3. Datos de navegación (cookies)

• IP, dispositivo, navegador

• Páginas visitadas

• Comportamiento dentro del sitio

• Cookies necesarias, de analítica o funcionales

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos con los siguientes fines:

• Procesar compras y pedidos.

• Gestionar envíos y devoluciones.

• Mantener comunicación sobre pedidos y soporte.

• Crear cuentas de usuario o perfiles de artesanos.

• Gestionar pagos y transacciones seguras.

• Enviar información relevante sobre la Fundación (previo consentimiento).

• Cumplir obligaciones legales tributarias y contables.

• Mejorar el funcionamiento de la plataforma mediante analítica.

4. Bases legales del tratamiento

• Consentimiento explícito del titular.

• Ejecución de un contrato de compraventa o prestación de servicios.

• Cumplimientos legales aplicables.

• Interés legítimo en el funcionamiento del marketplace.

5. Compartición de datos con terceros

Compartimos tu información únicamente con aliados necesarios:

• Empresas transportadoras para envíos.

• Artesanos responsables de fabricar o despachar productos.

• Plataformas de pago (Wompi, PayU, Stripe, etc.).

• Plataformas de email marketing (si aplica).

• Proveedores tecnológicos de hospedaje y seguridad.

Nunca vendemos tus datos.

6. Derechos del titular

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Conocer los datos que tenemos sobre ti.

• Rectificar información inexacta.

• Solicitar eliminación cuando sea procedente.

• Revocar consentimiento.

• Presentar quejas ante la SIC.

Solicitudes: [tu correo de privacidad]

7. Seguridad

Implementamos medidas de protección técnicas y administrativas:

• Cifrado SSL

• Acceso limitado a personal autorizado

• Copias de seguridad

• Buenas prácticas de seguridad digital

8. Conservación

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para cumplir las finalidades descritas y obligaciones legales posteriores (por ejemplo, contabilidad e impuestos).

9. Cookies

Usamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar su uso desde tu navegador o desde nuestro banner de cookies.

10. Actualizaciones

Podemos modificar esta política. La fecha de última actualización será visible en esta página.